品牌公关主要做什么工作内容？
品牌公关的核心工作是通过传播策略、危机管理和公众互动，塑造和维护企业品牌形象，具体包括以下五方面：
1️⃣ 品牌传播与形象塑造
- 策划内容输出：撰写新闻稿、社交媒体文案，传递品牌价值观（如社会责任、产品优势），提升公众认知。
- 制定传播策略：结合企业目标设计长期计划，例如通过公益赞助或跨界联名强化品牌影响力。
2️⃣ 危机管理与舆情应对
- 快速响应危机：在负面事件（如产品质量问题）爆发后，4小时内发布声明、澄清谣言，减少损失。
- 修复信任：危机后公开改进措施（如优化售后流程），用检测报告或用户案例重建公信力。
3️⃣ 媒体关系维护
- 对接媒体资源：与记者、KOL合作，确保品牌获得正面报道，同时处理不实信息。
- 监测舆论动态：跟踪8000+信息源（新闻、社交平台），识别用户情绪（如愤怒、期待），提前预警风险。
